常见问题解答

1. USBCleaner是款什么样的软件，它能代替杀毒软件及防火墙吗？
• USBCleaner名为U盘病毒专杀工具，这里的U盘病毒其实是一种泛指也是不规范的称法，它应该包括U盘，移动硬盘，记忆棒，SD存储卡，MP3，MP4播放机等闪存类病毒。USBCleaner是一款杀毒辅助工具，但它并不能代替杀毒软件和防火墙，请用户安装专业反病毒软件及防火墙。
2. 使用了USBCleaner的U盘病毒免疫后，系统启动变慢了怎么办？
   • 这是USBCleanerV6.020070410版的一处BUG，你只需下载最新版本的USBCleaner，点击U盘病毒免疫－选否，就可以取消免疫，如果还需免疫，则选是。最新版本已解决这个BUG，不会再有这个问题。另外你也可以手动打开服务，将HwDetection这个服务设为自动，重启电脑一次就OK了。
3. 为什么我使用的USBCleaner界面显示不完全？
   • 这是由于不同的屏幕DPI设置有关。你可以这样解决。在桌面点击属性－－设置－－高级－－常规在DPI设置里设为正常尺寸96DPI就可以了
4. 使用了USBCleaner将U盘病毒杀除后，硬盘双击打不开了怎么办？
• 这其实是没有修复U盘的系统错误。你可以这样解决1. 选中U盘盘符－属性－－工具－－查错－－开始检查 选中自动修复文件错误点击开始就可以了。2.USBCleaner也可以解决，打开USBCleaner主界面－－工具及插件－－移动盘清理－－点击清除盘符下的auto及open字样就可以了。
• 当然这种情况也适用于其他双击无法打开盘符的情况
5. 为什么我的电脑根本就没有软驱，而调用检查U盘时会自动扫描A盘？
   • 这可能是因为您在BIOS里没有屏蔽软驱，导致程序检测时误检测到了软盘。Build20080420及以后的版本已解决这一问题，会排除这一现象。
6. 我的磁盘根目录下怎么出现了Autorun.inf\By UC. 文件夹而且无法删除？
　
• 这可能是因为您使用了USBCleaner的U盘病毒免疫中的文件夹免疫方法，普通方法是不能清除这些免疫文件夹，可以到插件及工具－U盘病毒免疫里卸除这些免疫，但建议保留这些免疫文件
7. USBCleaner目前如何升级？
　
• 暂时不能支持在线更新，请到官方网站或者合作镜像站点下载新版本覆盖原文件即可。为方便大家升级，Build20080420版起开始提供离线更新包，将升级包复制到USBCleaner所在目录，双击运行替换即可，在升级前请先关闭USBMON监控 。
8. USBCleaner的官方网站是哪个？
　
• 官方网站域名是http://WWW.USBCleaner.CN http://WWW.USBCleaner.Net 繁体中文用户请访问http://big5.USBCleaner.CN http://big5.USBCleaner.Net 。
9. 为什么我的杀毒软件报告USBCleaner含有病毒？
　
• 如果您是在官方网站　官方推荐下载站以及其他正规下载站下载的，这极有可能是虚警，通俗的说就是误报，USBCLeaner不含有任何病毒代码，在发生误报后USBCleaner也在积极与误报的杀毒软件研发部门联系解决，但由于不同的杀毒软件态度有好坏，修正误报所需要的时间也各不相同，如果误报发生了，请帮助USBCleaner将这一情况发馈给您所用的杀毒软件产商，谢谢 。
10. 为什么我申请加入USBCleaner用户群却没有通过？
　
• 这一般有两方面的原因，一可能是您所要加的群已经满员，二您没有按要求输入验证文字：USBCleaner。在此提醒下，一人请只加一个群，由于群的容量有限，请给别人留下一点余地，另外请按要求输入验证文字，否则无法通过，这是防止无关人员发广告的行为。

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